Vyplňte oznámenie o odstúpení od nákupu na diaľku. Náhľad a PDF, zákonné výnimky a odkaz na oficiálny formulár v prílohe č. 2.
Ide o vzor, nie o úradné tlačivo. Obsah je všeobecnou pomôckou, nie právnym poradenstvom. Vzor nenahrádza advokáta ani posúdenie konkrétneho prípadu.
Oznámenie odošlite včas a uchovajte dôkaz o odoslaní. Vrátenie tovaru a peňazí má ďalšie pravidlá podľa § 21 a § 22.
Kedy a ako dokument použiť
Oznámenie je určené spotrebiteľovi pri nákupe od obchodníka na diaľku, napríklad cez internet. Odstúpenie bez uvedenia dôvodu nie je reklamáciou vady. Najprv overte, či na zmluvu nedopadá niektorá z výnimiek v § 19, napríklad tovar vyrobený na mieru.
Pri nákupe tovaru na diaľku je základná lehota 14 dní od prevzatia podľa pravidiel § 20. Pri službe začína spravidla uzavretím zmluvy. Zákon upravuje aj osobitné lehoty a následky chýbajúceho poučenia; tento pomocník konečný deň nevypočítava.
Spotrebiteľ môže použiť oficiálny vzorový formulár z prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z., jeho použitie však nie je povinné. Tu pripravíte vlastné jednoznačné oznámenie. Tlač ani uloženie PDF oznámenie obchodníkovi neodošle.
Vyplňte údaje
Údaje ostávajú v tejto karte prehliadača. Polia sa neodosielajú na server a neukladajú sa do cookies ani localStorage. Po obnovení stránky sa vymažú.
Nevyplnené polia: 9. V dokumente zostanú označené hranatými zátvorkami.
V dialógu tlače zvoľte tlačiareň alebo uloženie ako PDF. Ak nechcete na výstupe dátum a URL, vypnite hlavičky a päty prehliadača.
Náhľad dokumentu
Mení sa počas písania
Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Adresát – obchodník: [Obchodník – názov a adresa na doručenie].
Odosielateľ – spotrebiteľ: [Spotrebiteľ – meno a priezvisko], adresa: [Adresa spotrebiteľa].
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej na diaľku týkajúcej sa tohto tovaru alebo služby: [Tovar alebo služba, ktorých sa odstúpenie týka].
Označenie objednávky alebo zmluvy: [Číslo objednávky alebo zmluvy]. Dátum objednania alebo uzavretia: [Dátum objednania alebo uzavretia zmluvy]. Prevzatie tovaru alebo údaj o službe: [Dátum prevzatia tovaru alebo údaj, že ide o službu].
Žiadam o vrátenie príslušných platieb v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.
V [Miesto podpisu] dňa [Dátum podpisu].
........................................Spotrebiteľ (pri listinnom podaní)
Postup
Overte spotrebiteľský charakter nákupu, lehotu a výnimky podľa § 19 a § 20.
Vyplňte údaje zmluvy a strán. Oznámenie skontrolujte; pri listinnom podaní ho podpíšte.
Odošlite oznámenie obchodníkovi a uchovajte dôkaz o odoslaní. Vrátenie tovaru vybavte podľa § 21.
Právny základ a zdroje
Odkazy vedú na časové znenia predpisov preverované k 22. 10. 2026. Pred použitím skontrolujte znenie účinné pre váš prípad. HTML na Slov-Lexe má informatívny charakter; právne záväzné znenie nájdete v pripojenom PDF.